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UI/UX Design InternUI/UXデザインインターン

Principal Financial Group

Principal Financial Group

Designed and built interactive web prototypes. Placed 2nd in a Google-hosted hackathon with an innovative time-based modal design and Employee Satisfaction Score concept.

インタラクティブなWebプロトタイプを設計・構築。Google主催ハッカソンで革新的な時間ベースのモーダルデザインと従業員満足度スコアのコンセプトにより2位入賞。

FigmaPrototypingUser ResearchUI/UX Design

Overview

Joined the UI/UX team that receives requests from multiple scrum business verticals at the Principal Financial Group. Built fully-interactive prototypes for different web platforms. Just two weeks into the internship, delivered a code-complete mockup that was approved for production review.

Design Process

  1. Conduct background research for the proposed project
  2. Schedule meetings with stakeholders to discuss design, development, and business requirements in detail
  3. Interview users or employees associated with the project
  4. Sketch multiple simple, low-fidelity concepts
  5. Explore and/or test concepts to determine the optimal user experience
  6. Create high-fidelity concepts of the top choices for further experimentation
  7. Code a high-fidelity prototype with button interactions, modals, and more

Google-Sponsored Hackathon — 2nd Place

Placed 2nd out of 15 teams. All code and design work was completed during the three-day event.

Problem

Help gather employee insights through company-based campaigns. The business request intentionally left room for exploration, and as the sole UX designer on the team, I made efforts to streamline the process for the user.

Incentive Solution

The key challenge: how can we incentivize users to complete a survey without offering rewards?

  • Implemented a time-based modal that automatically closes after 20 seconds
  • Leveraged UI/UX research on progress-bar psychology — the timer creates urgency and the desire to start the survey before time runs out
  • To further increase acceptance rates, the form reloads during sessions until completed, unless the user opts out

Campaign Management

The Management page received positive feedback for seamlessly integrating with an existing section of the internal employee portal while introducing innovative features like the Employee Satisfaction Score.

The Score concept is based on feedback processed through the Google Sentiment Analysis NLP API, along with other parameters, to generate an average score for quick recognition.

概要

Principal Financial Groupで複数のスクラムビジネス部門からのリクエストを受けるUI/UXチームに参画。異なるWebプラットフォーム向けの完全にインタラクティブなプロトタイプを構築。インターンシップ開始からわずか2週間で、本番レビューに承認されたコード完成モックアップを納品。

デザインプロセス

  1. 提案されたプロジェクトの背景調査を実施
  2. ステークホルダーとのミーティングをスケジュールし、デザイン、開発、ビジネス要件を詳細に議論
  3. プロジェクトに関連するユーザーまたは従業員にインタビュー
  4. 複数のシンプルなローファイコンセプトをスケッチ
  5. コンセプトを探求・テストし、最適なユーザー体験を決定
  6. さらなる実験のためにトップ選択肢のハイファイコンセプトを作成
  7. ボタンインタラクション、モーダルなどを含むハイファイプロトタイプをコーディング

Google主催ハッカソン — 2位入賞

15チーム中2位入賞。すべてのコードとデザイン作業は3日間のイベント中に完了。

課題

企業ベースのキャンペーンを通じて従業員のインサイトを収集する支援。ビジネスリクエストは意図的に探索の余地を残しており、チーム唯一のUXデザイナーとして、ユーザーのプロセスを効率化するよう努めた。

インセンティブソリューション

主要な課題：報酬を提供せずにユーザーにアンケートを完了させるにはどうすればよいか？

  • 20秒後に自動的に閉じる時間ベースのモーダルを実装
  • プログレスバー心理学に関するUI/UXリサーチを活用 — タイマーが緊急感と時間切れ前にアンケートを開始したい欲求を生み出す
  • 承諾率をさらに向上させるため、ユーザーがオプトアウトしない限り、完了するまでセッション中にフォームを再読み込み

キャンペーン管理

管理ページは、従業員満足度スコアのような革新的な機能を導入しながら、既存の社内従業員ポータルのセクションとシームレスに統合されたことで好評を得た。

スコアのコンセプトは、Google Sentiment Analysis NLP APIを通じて処理されたフィードバックとその他のパラメータに基づき、迅速な認識のための平均スコアを生成する。